Wysłałem w niedzielę LSK z poloniex na mój portfel ale przelew nie dotarł.

Txid: 4135557404884609713
Pisałem do poloniex Support Center a mój stasus zgłoszenie od dwóch dni jest - Przetwarzanie w toku
moje konto na poloniex ma level 1
co mogę zrobić żeby odzyskać pieniądze?