Zonda, zondaglobal.com ( dawniej giełda BitBay ) - Dyskusja ogólna

[silv7r]

Juz napisałem wczoraj by sie ktos zainteresował mną bo nie wiem czy lecieć na policje czy co... Oczywiscie na infolinie tez dodzwonic sie nie moge..

[Zonda]

@silv7r jeśli masz podejrzenie to zgłoś sprawę na policję. Numer na infolinię: silv7r

[tygrysek195]

Juz napisałem wczoraj by sie ktos zainteresował mną bo nie wiem czy lecieć na policje czy co... Oczywiscie na infolinie tez dodzwonic sie nie moge..

Napisz do nich na oficjalnym profilu https://web.facebook.com/BitBayPolska/ Mi pomogli troszkę szybciej. Zwłaszcza, gdy przy fali nieprzychylnych komentarzy odezwał się sam CEO, który załatwił sprawę szybko. Na Ticket złożony wczoraj dostałem odpowiedź z BitBay Team dzisiaj, więc robią co mogą. Fakt jest taki, że już wczoraj na fb zostało wszystko wyjaśnione szczegółowo. Jeśli chodzi o Policję.... Stary, błędy się wszędzie zdarzają, trochę cierpliwości. Mi też jej wczoraj zbrakło, ciśnienie mi się podniosło na stronę, ale teraz jest wszystko OK. Życzę Ci szybkiego załatwienia swojej sprawy.

[Kuzmin]

@yogers problem był z przekierowaniami na infolinii, partner obsługujący dla nas serwis już poprawił konfigurację i wszystko powinno działać poprawnie. Zrobiliśmy test i działa

Tylko po Twoim nicku z forum nie możemy pomóc. Napisz do nas ticket https://bitbay.freshdesk.com/pl/support/tickets/new

@Biti prosimy też o ticket w tej sprawie, pomożemy

@teamfm dzięki za listę, nad większością rzeczy pracujemy i już dziś będą na wersji produkcyjnej.

Jeśli chodzi o wydajność. Napisaliśmy też do Ciebie wiadomość na prv. Potrzebujemy linku, na którym macie problemy z wydajnością. Mamy orderbook na stronie marketingowej jak i po zalogowaniu.

@silv7r napisz do nas ticket, sprawa ważna, pomożemy Ci https://bitbay.freshdesk.com/pl/support/tickets/new

@Kuzmin pierwsza jest oferta użytkownika, który pierwszy wystawił ofertę

oferte ustawilem jako pierwszy... polowa coinow zostala sprzedana po cxzym ktos dolozyl sie do mojej oferty , oferta dalej byla sprzedawana w wiekszej ilosci sztuk gdzie moje sztuki nie zostaly sprzedane tylko osoby ktora sie do mnie dolozyla... moize gdzies jest jakis blad ?

[g100]

@BitBay
Jak to możliwe, że giełda ciągle nie została oficjalnie otwarta, a na rachunku widzę transakcje od wczesnego popołudnia?

Jakiś komentarz?

Dodano po 10 minutach 46 sekundach:
Poza tym, Chrome, Wallets -> EUR -> Withdrawal -> Wire bank transfer:

1. Withdraw all - nie działa, zawsze wbija 0.00 w Amount
2. Po wpisaniu ręcznie Amount zazwyczaj You will get zostaje puste.
3. Jeśli już się jakoś zaktualizuje, to pokazuje wartość z prowizją dodaną zamiast odjętą.

Jakość kodu wyśmienita. Proszę, powiedz, że back end robią wam inni ludzie niż front end, bo w przeciwnym razie ja słabo widzę odporność tego nowego BitBay na ataki.

[tygrysek195]

@BitBay, jest problem z wylogowywaniem na telefonie. Dzisiaj już mnie wylogowało kilka razy. W poprzedniej wersji BB 2.0 tego nie było.

[Zonda]

Tak jak pisze @tygrysek195 z uwagi na start nowej platformy mamy bardzo dużo zgłoszeń, jednak robimy co możemy aby wszystkim wszędzie odpisać. Wybranie odpowiedniego tematu przy zgłaszaniu ticketu również przyspiesza czas odpowiedzi.

@Kuzmin dziękujemy za zgłoszenie, oczywiście zostanie to sprawdzone.

@g100 co masz na myśli mówiąc oficjalny start?

@tygrysek195 masz tak po prostu korzystając z platformy czy po dłuższym czasie bezczynności?

[tygrysek195]

@BitBay, Jest tak przy braku aktywności, jednakże strona jest aktywna, proces w telefonie jest aktywny, automatyczna blokada ekranu wyłączona, wyświetlacz cały czas włączony. Ruch widać, że jest. Najgorsze jest to, że jeśli kurs wzrośnie i mam zamiar wystawić ofertę, strona się wylogowuje do poziomu podania loginu. W wersji 2.0 tego nie było, stąd moje zaskoczenie. Na PC tego problemu nie ma, tylko telefon. Logowania można u Was sprawdzić, więc jeśli to możliwe byłbym wdzięczny. Oczywiście wiem, że są pilniejsze zgłoszenia, więc to może poczekać, aczkolwiek byłbym wdzięczny za odpowiedź.

[g100]

@BitBay
Głównie to, że takiego nie było. W mailingu zapowiadaliście otwarcie nowej wersji o 10 rano, wiadomo, że była obsuwa, ale żaden przedstawiciel giełdy nie pofatygował się podać nowej godziny otwarcia i na dobrą sprawę to nie wiadomo, kiedy to właściwie nastąpiło. Sorry, ale nie każdy ma czas i ochotę siedzieć całą sobotę i klikać co minutę na wyszarzone zaloguj, żeby w porę zareagować na zmieniające się warunki rynkowe.

[silv7r]

Jestem juz komisariacie sprawa dotyczy dużych pieniedzy a na Bitbay nie odpowiada.

[teamfm]

@silv7r jest weekend, widzisz, że cały czas działają, trochę spokoju. Ja w pierwszych minutach straciłem kilka tyś na błędnej prowizji, do teraz nie mam nikogo w poleconych i ich prowizji. Ale nie lecę już na policję, trzeba im dać trochę czasu na ogarnięcie tego wszystkiego.
Nie da się ukryć iż nie przygotowali się poprawnie, wiele błędów które teraz występują i stwarzają innym problemy zgłaszałem już przed startem i nikt się nimi nie przejmował.
Ale nie ma co płakać nad rozlanym mlekiem, już wprowadzili nową platformę i trzeba ją poprawić i zapewne każej osobie, której brakuje jakiś środków wrócą w najbliższych dniach.

[novymivo]

@silv7r, Hej, predzej pomoze tobie BItbay niz policja , serio wiem co mowie. Sa pewne problemy, otworzyles ticket na support ? Na pewno Tobie pomoga.

https://bitbay.freshdesk.com/en/support/home TUTAJ ZNAJDZIECIE POMOC I OTWORZYCIE TICKET-A

[Zonda]

@tygrysek195 dzięki za szyczegłówe informacje, zajmiemy się tematem. Daj znać jeszcze jaka przeglądarka i jaki telefon. Dzięki.

@g100 rozumiemy, przepraszamy za to, oficjalny mailing i więcej informacji zostanie dziś rozesłany do naszych klientów. Musimy przyznać nadmiar pracy i kilka rzeczy, które wyszły przy migracji, a nie wyszły we wcześniejszych testach. A chcieliśmy jak najszybciej przywrócić platformę.

@silv7r jeśli chcesz aby Twoje zgłoszenie trafiało do właściwych osób jak najszybciej zgłaszaj je prosimy poprzez tickety https://bitbay.freshdesk.com/pl/support/tickets/new prywatna wiadomość na forum nie jest najszybszym sposobem komunikacji. A infolinia jest od paru dni obciążona ilością połączeń.

Skierowaliśmy już odpowiednią osobę na Twoje zgłoszenie na forum. Otrzymasz odpowiedź niebawem.

[tygrysek195]

@tygrysek195 dzięki za szyczegłówe informacje, zajmiemy się tematem. Daj znać jeszcze jaka przeglądarka i jaki telefon. Dzięki..

Telefon Xiaomi Redmi 3S Procesor 8 rdzeniowy 3 GB RAM, przeglądarka z najnowszego wydania Chrome Mobile. Wersja Android 6.0.1 MMB29M.

Tak docelowo jak uporacie się z problemami pilnymi, zgłaszanymi na bieżąco, warto byłoby dodać funkcję wyboru czasu bezczynności przez użytkownika w przedziale czasowym. Jest to o tyle dobre, gdy ktoś ma wystawioną ofertę, długo nie schodzi, chce ją wystawić z niższym kursem aby zeszła, a tutaj klops - wylogowanie.

[darxis]

@BitBay

Mam pytania związane z API.

1. Na stronie https://www.bitbay.net/en/api-publiczne pisze, że API publiczne 2.0 zostanie wyłączone 12.12.2017. KIedy pojawi się dokumentacja nowego API publicznego 3.0?
2. Na stronie https://www.bitbay.net/en/api-private natomiast nie pisze nic, że API transakcyjne zostanie wyłączone. Czy oznacza to, że API transakcyjne zostanie takie jakie było (i tylko publiczne się zmieni), czy może zostanie również wyłączone oraz udostępniona zostanie nowa wersja 3.0?

Dodatkowo, z tego co widzę to została zmieniona została struktura odpowiedzi metody "history" (pole 'comment' jest od teraz zawsze puste, natomiast pojawiły się dwa pola, 'id' oraz 'operation_type')...

Zauważyłem również, że pole 'price' metody 'transactions' nie jest już zaokrąglone (np. do dwóch miejsc po przecinku dla fiat, crypto nie sprawdzałem).

Pozdrawiam

[Zonda]

@tygrysek195 jasne, dzięki za informację. Zajmiemy się tym

[BTCanalityk]

Nie wiem na co Wy narzekacie. Nowa wersja, więcej funkcji, mi chodzi dość płynnie zarówno na nowym laptopie, jak i na dwóch starych ( 6 letnich pod winem i linem ). Jeśli chodzi o obciążenie procesora to przy otwartych programach, przeglądarkach nie przekracza 60 % obciążenia. Może macie zawalony system jakimś syfem? Może warto zrobić reinstalkę systemu + wrzucenie dobrego AV ?

Kraken , Bitfinex i jeszcze 3 inne giełdy otwarte = 0 zamułki ale kiedy loguje się do Baja zaczynają się cyrki to nie wymyślaj że mamy kompy zawalone...

[Zonda]

@BTCanalityk być tak nie może.... daj nam znać: system operacyjny, wersja przeglądarki, czy to wstępuje zawsze czy tylko jak np. przestawiasz coś na wykresie. Dzięki za szybkie info. Testujemy ale potrzebujemy więcej feedbacku.

[Awra]

dalej są problemy z zalogowaniem się? kod autoryzacji ma dwugodzinne opóźnienie w emailu czy wszyscy tak maja?

[Zonda]

@Awra kody dochodzą praktycznie od razu. Na jakiej skrzynce masz maila?