lulukasz pisze: ↑ wtorek, 18 sierpnia 2020, 23:01
Po 2 wypłatach na przestrzeni ok. miesiąca mogę podzielić się swoimi doświadczeniami. W obu przypadkach skorzystałem z możliwości sprzedaży crypto na portfel podany na stronie internetowej shitcoins.club .
Pierwsza wypłata miała miejsce w połowie lipca i przebiegła bardzo sprawnie. Po oczekiwaniu do godziny mogłem wybrać się do bitomatu. Prowizja w tamtym wypadku wyniosła ok 7-8%, czyli stosunkowo dużo, no ale.. spieszyło mi się, więc było to do zaakceptowania.
Druga wypłata miała miejsce parę dni temu. W zasadzie to wtedy przebiegł transfer crypto na portfel podany na stronie.
Przyszedł więc czas na kontakt z tzw. "obsługą klienta", gdzie nikt nawet nie silił się na zachowanie jakiegokolwiek profesjonalizmu. Dzwoniąc na infolinię 4 razy, za każdym razem rozmawiałem z inną osobą i każdy mnie odsyłał do kontaktu mailowego. To oczywiście miało sens, ale jedynie za pierwszym razem, bo nie wyobrażam sobie dyktowania tx id, nr. portfela, kodu wypłaty etc. Przy kolejnych telefonach słyszałem, że nie ma osoby odpowiedzialnej za zagadnienia techniczne, byłem proszony o podawanie kodu wypłaty przez telefon, bo "nie mam dostępu do maila" (przypominam, że dzwoniłem na oficjalną infolinię). Ogólnie parodia. Gdybym tylko był w nastroju do śmiechu, bo przecież w grę wchodziły niemałe pieniądze, co do odzyskania których wcale nie miałem pewności. Śmiesznym jest fakt, że koniec końców informację potwierdzającą rozwiązanie problemu dostałem smsem, bo nikt się nawet nie wysilił, żeby zadzwonić (mimo wcześniejszych zapewnień, że to zrobią) i sprawę wyjaśnić i "zamknąć".
Łącznie umożliwienie mi wypłaty zajęło prawie 2 dni, co w tym wypadku było poważnym problemem, ponieważ zdecydowałem się płacić prowizję za krótki czas realizacji i prostotę wypłaty - proste.
Prowizja w tym wypadku na plus, bo ~3,5%, czyli dużo mniej niż poprzednio.
Podsumowując, nie mam zamiaru więcej korzystać z tych bitomatów. W moim odczuciu żałosnym jest fakt, że firma mająca zdeponowane prawie 3mln zł w 27 bitomatach (dane z ich strony, nie wiem na ile prawdziwe) nie jest w stanie zatrudnić raptem paru w miarę profesjonalnych osób, które odpowiadałyby za kontakt z klientem i rozwiązywanie problemów technicznych w ciągu paru godzin.
Tak więc jeżeli ktoś się zastanawia nad możliwościami sprzedaży crypto, proponuję poszukać innych rozwiązań.
