Zonda, zondaglobal.com ( dawniej giełda BitBay ) - Dyskusja ogólna

[Pan Inwestor]

Jeśli moje konto było weryfikowane w ostatnich 6 miesiącach, to jak teraz wpłacę środki FIAT to czeka mnie ponowna weryfikacja?

[Zonda]

@Pan Inwestor jeśli w panelu wpłat generują się dane do wpłaty i nie masz informacji o tym, że wymagana jest ponowna weryfikacja to oznacza to, że operator jej nie wymaga i spokojnie możesz wpłacić środki

[g100]

@Pan Inwestor jeśli w panelu wpłat generują się dane do wpłaty i nie masz informacji o tym, że wymagana jest ponowna weryfikacja to oznacza to, że operator jej nie wymaga i spokojnie możesz wpłacić środki

A co jeśli:

- mam status Verified
- w depozytach i wypłatach PLN mam błąd "you do not have permission to perform this action"
- w depozytach EUR dostaję błąd, że wypłaty (sic!) są tymczasowo niedostępne
- w wypłatach EUR przycisk "bank transfer" nie reaguje na kliknięcia
- w depozytach GBP też błąd, że wypłaty niedostępne
- w wypłatach GBP nie ma nawet przycisku "bank transfer"

U was jeszcze ktoś pracuje, czy już tylko wiatr hula w maltańskich oknach?

[Hamas]

czytajac o tych problemach z danymi/wplatami przelewem postanowilem sie zweryfikowac (trwalo to moze z 5min uzywajac paszportu), wg nowych danych (tytul, odbiorca itd itp) wplacilem zwyklym przelewem bankowym piniondz na gielde (dla niektorych kantor)
teraz czekam ... czy nowy operator jest oblatany czy nie ..... po 10.30 minie doba od wplaty srodkow (mam nadzieje ze sie pojawia i bede kontent)

Dodano po 10 godzinach 1 minucie 19 sekundach:
srodki wplynely po 13:15, w sumie ponad dobe czekalem, ale kasa jest

Wiec podsumowujac z weryfikacja i z przelewem na konto bankowe problemow nie ma

[g100]

Wiec podsumowujac z weryfikacja i z przelewem na konto bankowe problemow nie ma

... chyba, że już jesteś zweryfikowany a wpłacić i tak się nie da (patrz wyżej).

[Zonda]

@g100 Jeżeli chodzi o wpłaty i wypłaty EUR, USD i GBP to trwają nad tym prace i mamy nadzieję, że jak najszybciej wszystkie opcje zostaną ponownie uruchomione, w obecnej chwili dostępne są wpłaty i wypłaty dla PLN. Co do komunikatu "you do not have permission to perform this action" czy kontaktowałeś się już może z naszym supportem?

[g100]

@g100 Jeżeli chodzi o wpłaty i wypłaty EUR, USD i GBP to trwają nad tym prace i mamy nadzieję, że jak najszybciej wszystkie opcje zostaną ponownie uruchomione, w obecnej chwili dostępne są wpłaty i wypłaty dla PLN. Co do komunikatu "you do not have permission to perform this action" czy kontaktowałeś się już może z naszym supportem?

Nie omieszkam się skontaktować, natomiast trochę słabo, że trzeba główkować i latać po forach żeby zrozumieć dlaczego nie działają wpłaty. Dlaczego po prostu nie ma tam komunikatu "wpłaty wstrzymane do odwołania" tylko dzieją się jakieś cuda?

[Zonda]

@g100 W aktualnościach na naszej stronie informowaliśmy o zmianie operatora, który na tą chwilę będzie obsługiwał tylko walutę PLN. Nie chcąc wprowadzić nikogo w błąd co do konkretnych terminów wstrzymaliśmy się z informacją kiedy ponownie dostępne będą wpłaty i wypłaty dla pozostałych walut. Prosimy o cierpliwość i jak tylko będziemy mogli podamy więcej szczegółowych informacji.

[Vetz]

@BitBay Nie moge wyplacic srodkow z gieldy w PLN, Error_.. customers_not_found, 3 razy anulowana transakcja, czy ktos ma/mial podobnie?
status anulowany
nie pomoglo wyczyszczenie cookies, zmiana przegladarki

@Vetz kliknij po zalogowaniu się w Portfele - PLN - Wpłata - Przelew bankowy, a następnie odśwież stronę i ponownie spróbuj wypłacić środki. Jest to chwilowy problem, który oczywiście w najbliższym czasie będzie rozwiązany.

nie pomoglo

[Zonda]

@Vetz kliknij po zalogowaniu się w Portfele - PLN - Wpłata - Przelew bankowy, a następnie odśwież stronę i ponownie spróbuj wypłacić środki. Jest to chwilowy problem, który oczywiście w najbliższym czasie będzie rozwiązany.

[Kutalisk]

@BitBay właśnie się logowałem i nie mam opcji wpłaty przez konto bankowe jedynie Poczta Polska. To jakiś błąd czy znowu jakieś kłopoty z operatorem?

[Zonda]

@Kutalisk wszystko powinno działać poprawnie. Rozumiemy, że próbowałeś wyczyścić pliki cookies?

[Kutalisk]

Już wyświetla wszystkie dane do wpłat.

[jacek76]

@BitBay w tej chwili się logowałem , również nie mam opcji wpłaty oraz wypłaty przez konto bankowe jedynie Poczta Polska i bankomat. Sytuacja ma miejsce przynajmniej od piątku, ciastka wyczyszczone, sprawdzone na dwóch różnych komputerach.

[liseklsk]

@j@jacek76 Jestem zalogowany i normalnie jest dostępna wpłata przelewm.

[jacek76]

U mnie brak uprawnień na bank, muszę wysłać zgłoszenie.

[liseklsk]

@j@jacek76 jak masz brak uprawnień to musisz przejść weryfikacje. Sprawdź sobie tutaj https://kyc.bitbay.net czego brakuje

[jacek76]

Dzięki, dodzwoniłem się do supportu, oznajmili że to wina po stronie giełdy, przyjęli zgłoszenie - mają naprawić.

[Vetz]

@BitBay i reszta mam pytanie, wczoraj zlecilem wyplate srodkow z konta, nr konta z ktorego wysylalem pieniadze nie ulegl zmianie, natomiast zmianie ulegl nr. rachunku po tym, jak BB zmienil przeniosl sie z Malty, czy w takim przypadku wyplata zostanie zrealizowana, czy najpierw musze wykonac wplate na nowy rachunek?

[Zonda]

@Vetz jeśli wypłacasz na rachunek z którego wcześniej już dokonywałeś wpłaty to nie ma potrzeby aby ponownie go weryfikować