Zonda, zondaglobal.com ( dawniej giełda BitBay ) - Dyskusja ogólna

[Zonda]

@aprojection, @Awesomist, na razie trudno odnieść się do artykułu. Trzeba poczekać na ustawę, wtedy można będzie mówić, bądź pisać, o naszych obowiązkach, które oczywiście będziemy musieli realizować (jeżeli to będzie nas dotyczyć) zgodnie z obowiązującą literą prawa i faktem, że jesteśmy firmą zarejestrowaną w Polsce. Odnosząc się bezpośrednio do artykułu, wynika z niego że ustawa będzie dotyczyła przedsiębiorstw (nie osób fizycznych). Poza tym obowiązek ma być realizowany za pośrednictwem banku, więc nie będziemy mieli na to większego wpływu. Jak rozumiemy, ten akt prawny ma służyć walce z karuzelami VAT i wyłudzeniami podatków. Dziękujemy na zwrócenie nam uwagi na ten artykuł. Zapewniamy również, że monitorujemy doniesienia o nowych aktach prawnych.

Pozdrawiamy,
zespół Bitbay

[jacek666]

nie wiem co jest grane.

wysłałem 1 btc na giełdę, jakoś z godzinę temu.
transakcja ma już 10 potwierdzeń, ale w moim portfelu bitbay pucha - ni widu, ni słychu...

telefony ani maile nie odpowiadają.
co się dzieje?

Dodano po 30 minutach 28 sekundach:

nie wiem co jest grane.

wysłałem 1 btc na giełdę, jakoś z godzinę temu.
transakcja ma już 10 potwierdzeń, ale w moim portfelu bitbay pucha - ni widu, ni słychu...

telefony ani maile nie odpowiadają.
co się dzieje?

ok, w końcu doszły.
dzięki

[Zonda]

@jacek666, nasza infolinia bywa bardzo obciążona, za co przepraszamy, ale nie mamy na to wpływu Na maile odpowiadamy maksymalnie do 24 godzin. Dokładamy wszelkich starań aby na pytania czy problemy odpowiadać jak naszybciej, ale prosimy o odrobinę cierpliwości.

Pozdrawiamy serdecznie
zespół BitBay

[Awesomist]

Giełda jest 800 PLN wyzej od zachodu, dość wolno się księgują BTC. Czy ktoś tam probował robić arbitraż?

[Zonda]

@Awesomist, kurs ustalają użytkownicy i nie mamy wpływu jak szybko zareagują na zmianę ceny.

Pozdrawiamy
zespół BitBay

[adam1226]

Pewnie to przez to ksiegowanie po 10potwierdzeniach + zamiast 3... pewnie sie odetka jak wroce do chaty gdzie mam portfel :d

[novymivo]

@BitBay, Hej wasze automatyczne ksiegowanie btc nagle nie dziala ? W zakladce "oczekujace" brak, a po 3 potwierdzeniach tez brak, aktualnie 5. Co jest z Wami ? Ile potwiedzen trzeba, bylo 3 a teraz ?

[wp12]

@BitBay Ale zapewne macie wpływ na księgowanie krytpowalut:)
Dlaczego po 15 potwierdzeniach sieci mam od ponad 2 godzin przy saldzie BitBay informację "(oczekuje: XXXXX BTC, potwierdzenia: 0/3)"?
Czy środki księgowane są ręcznie tylko w godzinach roboczych?

[P4bl0]

Dzisiaj po południu wskoczyło po 10 potwierdzeniach, teraz kolejna transakcja ma 6 i oczywiście ani widu ani słychu. Ktoś sobie żarty stroi.

[novymivo]

@P4bl0, byly zawsze 3 co nie ?

[P4bl0]

@novymivo, Zawsze były trzy, a ostatnio gdzieś widziałem że się chwalili jednym ale może mi się śniło bo nie mogę znaleźć.

[dlugi2001]

Mi podobnie 7 potwierdzeń 2 godziny ponad a śladu wpłaty btc nie widać

[novymivo]

Te telefony aktualne ?
Infolinia: 0 801 066 392
Połączenia z tel. kom.: 32 493 13 15

edit : zaksiegowano po 10 potw. Dziekuje

[Zonda]

@adam1226, @novymivo, @P4bl0, @dlugi2001, przepraszamy, że oczekujecie na swoje wpłaty dłużej niż zwykle. Zidentyfikowaliśmy ostatnio problem techniczny, który to powoduje i intensywnie pracujemy już nad jego definitywnym rozwiązaniem. Prosimy o cierpliwość, bo chcielibyśmy uprawnić księgowanie automatyczne na dobre, a nie na chwilę.

@novymivo, nasza infolinia jest dostępna od 8-20 codziennie. Po 20:00 zapraszamy do kontaktu mailowego.

Pozdrawiamy serdecznie,
zespół BitBay

[P4bl0]

No tak tylko wpłaty doszły, że tak poetycko powiem "po ptokach"

[grabollo69]

Rowniez potwierdzam problem z ksiegowaniem transakcji BTC.
Wczoraj okolo 22 mialem 6 potwierdzonych transakcji, byl dobry kurs, ale do polnocy nie doczekalem sie zaksiegowania wplaty i poszedlem spac.
Dopiero dzis rano po przebudzeniu 'na szczescie' tam byla... tylko byl nieco inny kurs...

[Awesomist]

Czy wszystkim działają normalnie wypłaty BTC? Przez to, że poszło z małym fee (170satoshi/b) czekam już prawie dwa dni na dojście bitów na wallet. Czy moglibyście podnieść tą opłatę? Na BitMarket teraz jest już chyba ponad 300satoshi/b i wypłaty idą sprawnie:

https://bitcoinfees.21.co

[Zonda]

@Awesomist, tak, już zareagowaliśmy na tą sytuację. Fee zostało przez nas podniesione do 300 sat/b 24.05 od godziny 13:40.

Pozdrawiamy,
zespół BitBay

[P4bl0]

@BitBay Jak dzisiaj, księgujecie na bieżąco? Ile potwierdzeń w przypadku BTC?

[Zonda]

@P4bl0, trochę wyżej już pisaliśmy o księgowaniu wpłat BTC. Wiemy i rozwiązujemy już problem techniczny, który sprawia, że losowe wpłaty nie są księgowane jak dotychczas po jednym potwierdzeniu. Intensywnie pracujemy rozwiązaniem i już wkrótce powinny dodawać się do sald po jednym potwierdzeniu z sieci. Prosimy o cierpliwość.

Pozdrawiamy,
zespół BitBay