BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawilo

Regulamin forum
1. Pomówienia i groźby zakazane !!!
Początkujący
Posty: 7
Rejestracja: 27 grudnia 2013
Reputacja: 0
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawilo

Postautor: j200 » piątek, 27 grudnia 2013, 15:26

Witam serdecznie

Mam problem i chcialem prosic o rade, bo nie wiem co zrobic. Wczoraj okolo 17:48 wyplacilem 1.8 BTC z Bitstamp.net na adres portfela w Bitcurex. Uzylem adresu, ktory jest moim adresem zasilen i nigdy wczesniej nie mialem z tym problemu. BTC nie pojawily sie w Bitcurexie do tej pory. Transakcja doszla do skutku co mozna zobaczyc tu:

https://blockchain.info/address/1NyU1zQ ... JrdtHKCqmB

Widac tez, ze po godzinie 20 moje bitcoiny wysylane sa na inny adres. W historii transakcji na Bitcurex nie ma o tym zadnej wzmianki jednak. Nikt sie rowniez nie logowal na moje konto co sprawdzalem. Postanowilem wiec utworzyc support ticket. Na ekranie wyswietla mi sie wiadomosc, ze na maila dostane numer tego ticketu i dzieki niemu bede mogl go sledzic. Niestety nie dostaje zadnego maila z zadnym numerem. To co ja mam teraz zrobic? Zarejestrowalem sie na ich forum ale nie moge sie zalogowac. Widze komunikat logowanie poprawne itd. i nic, ciagle wyrzuca mnie jako goscia na forum. Numeru gg oraz skype podane na ich stronie to tez echo bez zadnej odpowiedzi.

Drodzy forumowicze doradzcie cos prosze.

Wygadany
Awatar użytkownika
Posty: 458
Rejestracja: 22 maja 2013
Reputacja: 8
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: bruce » piątek, 27 grudnia 2013, 15:39

Sprawdz w pierwszej kolejnosci czy twoj adres zasilen na
bitcurexie jest aktualny. Pozmieniali swego czasu adresy
zasilen i w takim wypadku musisz kontaktowac sie z suportem.
Niestety suport niezbyt jest szybki. To juz chyba norma
u nich.
-----

Początkujący
Posty: 7
Rejestracja: 27 grudnia 2013
Reputacja: 0
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: j200 » piątek, 27 grudnia 2013, 15:44

Gdy wchodze na swoje konto i naciskam na zakladke zasilenie, pojawia mi sie adres ktorego uzylem wiec chyba jest aktualny. Problem polega na tym, ze nie moge skontaktowac sie z suportem. Tworze ticket i nie dostaje na maila jego numeru, ktory jest niezbedny zeby ten ticket sledzic. Jak mam sie z nimi skontaktowac, w tym tkwi problem...

Wygadany
Awatar użytkownika
Posty: 458
Rejestracja: 22 maja 2013
Reputacja: 8
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: bruce » piątek, 27 grudnia 2013, 15:53

Czekac chyba tylko pozostaje. Po swietach
albo Nowym Roku sie ogarna pewnie.
-----

Początkujący
Posty: 7
Rejestracja: 27 grudnia 2013
Reputacja: 0
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: j200 » poniedziałek, 30 grudnia 2013, 11:15

Caly czas nic. Pieniadze na ktore moja matka pracuje 2 i pol miesiaca sobie zniknely i nie mam mozliwosci nawet o nie sie upomniec. Czy ktos jeszcze ma podobny peoblem z ich supportem, jak ja? Tak jak pisalem, probuje utworzyc support ticket i nie dostaje jego numeru na maila.

Początkujący
Posty: 7
Rejestracja: 27 grudnia 2013
Reputacja: 0
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: j200 » wtorek, 7 stycznia 2014, 11:23

Sprawa nadal nie rozwiazana, a serwis mnie kompletnie olewa, Do tej pory nawet nie uslyszalem wytlumaczenie co sie w ogole stalo. Nikt ewidentnie nie ma zamiaru mi pomoc. Pozostaje mi tylko poprosic o inerwencje i odpowiednie organy...

Powinienem zglosic oszustwo na policji czy myslec o cywiljnej drodze sadowej?

Początkujący
Posty: 7
Rejestracja: 27 grudnia 2013
Reputacja: 0
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: j200 » środa, 8 stycznia 2014, 11:38

Sprawa rozwiazana ale przyznam sie szczerze, ze zaczynalem juz myslec o tej naszej polskiej gieldzie jak o starym bitomacie. Walek...

Sprawa zostala jednak rozwiazan, co nie powiem ze bardzo mnie ucieszylo, chociaz szczesliwszy bym byl gdybym mial moje btc gdy bylo warte dwa dni temu 3000zl a nie 2500zl. Ale nie jest najgorzej ;)

Pozdrawiam forumowiczow i zycze powodzenia ekipie bitcurexa!

Weteran
Posty: 1360
Rejestracja: 5 lutego 2013
Reputacja: 646
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: zbiges » środa, 8 stycznia 2014, 12:02

@j200
Napisz proszę jak sprawa została rozwiązana. Napisali wreszcie do Ciebie? Co było powodem opóźnienia? Pomożesz w ten sposób innym ludziom, którzy mogą znaleźć sie w takiej sytuacji.
pozdrawiam

Weteran
Posty: 1415
Rejestracja: 26 sierpnia 2011
Reputacja: 88
Reputacja postu: 
0
Napiwki za post: 0 BTC

Re: BTC przeslane na portfel w Bitcurex nigdy sie nie pojawi

Postautor: grzem » środa, 8 stycznia 2014, 12:02

Ale co się stało?
Zwrócili pod warunkiem, że nie piśniesz słowa o przyczynach zamieszania?
Zapraszam na https://cryptox.pl

Wróć do „Księga skarg i zażaleń”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości