swap.ly - kantor BTC/PLN/EUR

[Cecylia]

Chyba jest jakiś większy problem z inpayem albo halcashem, bo ja od środy już czekam na kod referencyjny. Halkcash nie odpowiada na maile i nie odbiera telefonów.

[Klientinpay1]

Już minął tydzień i kodu referencyjnego dalej nie ma. Z tego co udało mi się dowiedzieć to problem jest znany od dłuższego czasu ale niestety nie udało się go jeszcze zlokalizować. Niestety pomiędzy inpayem a halcashem są jeszcze polskieprzelewy. Pozostaje mieć nadzieję, że problem zostanie w końcu zlokalizowany i rozwiązany. Może InPay by coś więcej na ten temat napisał, bo na dzień dzisiejszy wypłata BTC poprzez bankomaty jest mocno utrudniona.

[Klientinpay1]

Po ponad tygodniu czekania na kod referencyjny do wypłaty w bankomacie czas się przenieść do innej piaskownicy. Inpay twierdzi że przez cały czas reklamuje i wysyła ponownie zlecenia, a halcash twierdzi że nic nie dostaje, a najgorsze w tym wszystkim jest to, że nie chcą nawet oddać BTC. Nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile. Nie wygląda to dobrze, mam nadzieje że w końcu oddadzą kasę.

[Bitmar]

Pamiętajcie jeszcze o limitach. W ciągu miesiąca na jeden numer można wypłacić do 10tys. W tej chwili z tego co kojarzę mamy wypłaty z bankomatów w inpay, bitbay i bitmarkecie. Najszybciej jak na moje oko działają w bitmarkecie (zwykle do około 5 minut pin i ref, może to być przypadek), Bitbay też robi to bardzo sprawnie a jak jest jakiś problem to mają super obsługę klienta i działają szybko. Co do inpay też działa sprawnie, ale jak halcash zrobi jakiś problem to niestety jest jak jest i może się to zdarzyć we wszystkich 3 miejscach, niezależnie od nich. Generalnie wypłaty z bankomatów są zależne od halcash a firmy korzystające z ich usług są od nich zależne i nie bardzo mają na to wpływ więc nie wiem, czy jest jakaś bardzo znacząca różnica z której się korzysta.

Dodano po 9 minutach 3 sekundach:
P.S
Inpay to niewątpliwie duża wygoda bo nie trzeba się rejestrować i logować.

[InPay]

Niestety z niewyjaśnionych przyczyn w przypadku części wypłat nie są one realizowane przez Halcash, a proces reklamacyjny i oczekiwanie na zwrot pobranych środków trwa około tygodnia. Do tego czasu nie wiemy, czy ktoś faktycznie wypłacił środki, czy nie, więc nawet nie jesteIśmy w stanie ponowić wypłaty. W każdym razie szykujemy dużo lepszą alternatywę dla wypłat Halcash już niedługo. I prosimy o wybaczenie i zrozumienie aktualnej sytuacji.

[Klientinpay1]

jak halcash zrobi jakiś problem to niestety jest jak jest i może się to zdarzyć we wszystkich 3 miejscach

Masz rację. Inpay oddał BTC, a w bitbay udało mi się wypłacić poprzez bankomat tylko 100 zł, czyli niezależnie gdzie wypłacamy problem jest prawdopodobnie ten sam. Dodam, że na pewno nie przekroczyłem żadnych limitów wypłat.

szykujemy dużo lepszą alternatywę dla wypłat Halcash już niedługo

Można wiedzieć w przybliżeniu kiedy to będzie?

[ExcaliburPLL]

Pamiętajcie jeszcze o limitach. W ciągu miesiąca na jeden numer można wypłacić do 10tys. W tej chwili z tego co kojarzę mamy wypłaty z bankomatów w inpay, bitbay i bitmarkecie. Najszybciej jak na moje oko działają w bitmarkecie (zwykle do około 5 minut pin i ref, może to być przypadek), Bitbay też robi to bardzo sprawnie a jak jest jakiś problem to mają super obsługę klienta i działają szybko. Co do inpay też działa sprawnie, ale jak halcash zrobi jakiś problem to niestety jest jak jest i może się to zdarzyć we wszystkich 3 miejscach, niezależnie od nich. Generalnie wypłaty z bankomatów są zależne od halcash a firmy korzystające z ich usług są od nich zależne i nie bardzo mają na to wpływ więc nie wiem, czy jest jakaś bardzo znacząca różnica z której się korzysta.

Dodano po 9 minutach 3 sekundach:
P.S
Inpay to niewątpliwie duża wygoda bo nie trzeba się rejestrować i logować.

Komunikat o przekroczonym limicie (uwaga: MIMO JEGO NIEPRZEKROCZENIA) pojawia się ze strony halcash również wtedy gdy nie podamy kompletu danych. Miałem taką sytuację w bitbay gdzie po analizie danych okazało się, że nie podałem w formularzu bodajże miasta i kodu czy ulicy. Jakoś tak. Api halcash myląco wysyła taki sam komunikat jak przy przekroczeniu limitu. Jeśli chcecie to wstawię tu rozmowę z BOK bitbay to sobie poczytacie.

No i oczywiście potwierdzam dobre słowa Bitmar'a o BitBay - rzeczywiście obsługa klienta jest wg mnie na najwyższym poziomie wśród giełd w Polsce.

[jpr]

Jak dlugo po wplaceniu btc na adres Inpay, zostanie zrealizowany przelew na podane przeze mnie konto?

[InPay]

To zależy od docelowego banku. Generalnie wszystkie przelewy są realizowane w godzinach roboczych banku.

[jpr]

To zależy od docelowego banku. Generalnie wszystkie przelewy są realizowane w godzinach roboczych banku.

A jest jakis sposob zeby dowiedziec sie czy przelew juz poszedl? Bo nie podalem adresu mailowego. Rozumiem, ze takie powiadomienia sa wysylane na email?

[InPay]

A jest jakis sposob zeby dowiedziec sie czy przelew juz poszedl? Bo nie podalem adresu mailowego. Rozumiem, ze takie powiadomienia sa wysylane na email?

Jeżeli potrzebne jest potwierdzenie trzeba podać adres e-mail.

[InPay]

Bitcoinami można się doładować aktualnie w aplikacji REBEL dzięki której można kupować kawę w najlepszych warszawskich kawiarniach ze sporą zniżką https://forum.bitcoin.pl/viewtopic.php?f=57&t=19734

[InPay]

Nasze stanowisko w konsultacjach społecznych

[kazik2016]

Proszę usunąć

[InPay]

@kazik2016 niestety taka natura usługi, która nie wymaga weryfikacji dokumentów tożsamości, czy adresu.
Jeżeli nie możemy zweryfikować konta klienta to niestety takie przelewy są zwracane.
W tym przypadku klient ma konto w SKOK, który w praktyce podlega pod sort code mBanku (sam nie może robić przelewów) i numer konta nie pozwalał na identyfikację banku na początku. Dopiero na podstawie potwierdzenia przelewu udało się ustalić bank, ale niestety dział bezpieczeństwa nie mógł w żaden sposób skontaktować się z tym SKOKiem.
Niestety w przypadku przelewów z nietypowych banków mogą pojawić się opóźnienia lub brak możliwości weryfikacji. Środki zostały zwrócone na konto zlecającego.

Nie jest tajemnicą, że kantory krryptowalut jak i zwykłe walutowe są zalewane środkami pochodzącymi z fraudów i zazwyczaj dla kantoru kończy się to blokadą środków przez prokuraturę, więc musimy się jakoś bronić przed podobnymi sytuacjami przez mogą cierpieć zwykli klienci.

[kazik2016]

Po przeczytaniu tego wątku i ilości płaczów o halcash współczuję inpay im kontaktu z taką dozą idiotów.

[prap0n]

Po ponad tygodniu czekania na kod referencyjny do wypłaty w bankomacie czas się przenieść do innej piaskownicy. Inpay twierdzi że przez cały czas reklamuje i wysyła ponownie zlecenia, a halcash twierdzi że nic nie dostaje, a najgorsze w tym wszystkim jest to, że nie chcą nawet oddać BTC. Nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile. Nie wygląda to dobrze, mam nadzieje że w końcu oddadzą kasę.

Na stan obecny - listopad, problem ciagle istnieje. Wykonalem duzo wyplat przez inpay (z 30+ smsow) i raz (tydzien temu) zdarzylo mi sie ze wyplata utknela tj. brak sms. Jutro mija data waznosci kodu, zobaczymy czy zostanie nadany kolejny. Proces reklamacji nie jest zbyt ciekawy - na bitbayu idzie to nieco sprawniej - a dostawca uslug - Halcash - ten sam.

Blokowanie srodkow na tydzien nie jest zbyt fajną opcja.

Czy halcash naprawde nie udostepnia jakiegos API, ktory umozliwia anulowanie wyplaty - w wyniku czego inpay moze zlecic kolejną?
Poprzedni kod zostal by zablokowany, a nadany zostal nowy..

[prap0n]

Tydzien minal i zwrotu srodkow, brak. Najpierw Lechu, odpowiada mailowo ze srodki zostana zwrocone, badz nadany zostanie nowy kod po tym jak wygasnie waznosc reklamowanego kodu SMS - ktory nie dotarl.

Kod SMS wygasl w czwartek, a pieniedzy brak. Przeciez to jest totalnie niepowazne, ze musze sie ciagle upominac abyscie zwrocili moje pieniadze.
Teraz pewnie laskawie musze czekac do nastepnego tygodnia...

Reklamacja w inpayu to jakas kompromitacja, 2 tygodnie bedziecie trzymac srodki klientow? A moze ciagle nie odpisal wam halcash (tydzien++) ?
Liczycie ze ktos odpusci czy co?

Jesli w taki sposob podchodzicie rowniez do merchantow to wspolczuje...

[InPay]

Niestety również ubolewamy nad czasem przetwarzania reklamacji (nawet zakładając, że mają na to miesiąc). Zakładamy z własnych środków, żeby wypłacić wcześniej mimo braku uznania reklamacji przez Halcash.

Alternatywnie sugeruję wypłaty na konto bankowe zamiast w bankomacie, które jest o wiele tańszą usługą i z większymi limitami.

Pracujemy również nad zmianą sposobu wypłat w bankomatach.

[kazik2016]

Tydzien minal i zwrotu srodkow, brak. Najpierw Lechu, odpowiada mailowo ze srodki zostana zwrocone, badz nadany zostanie nowy kod po tym jak wygasnie waznosc reklamowanego kodu SMS - ktory nie dotarl.

Kod SMS wygasl w czwartek, a pieniedzy brak. Przeciez to jest totalnie niepowazne, ze musze sie ciagle upominac abyscie zwrocili moje pieniadze.
Teraz pewnie laskawie musze czekac do nastepnego tygodnia...

Reklamacja w inpayu to jakas kompromitacja, 2 tygodnie bedziecie trzymac srodki klientow? A moze ciagle nie odpisal wam halcash (tydzien++) ?
Liczycie ze ktos odpusci czy co?

Jesli w taki sposob podchodzicie rowniez do merchantow to wspolczuje...

przecież to nie wina inpay, a halcash. włącz myślenie