Coinroom.com - Dyskusja Ogólna

Szanowny Kliencie!

Prosimy o kontakt pod adresem help@coinroom.com. Pana sprawie nadamy najwyższy priorytet. Przepraszamy za kłopot.

Postautor: **artur95** » czwartek, 25 stycznia 2018, 21:37

pisalem wiele razy, za kazdym razem to samo- sprawa zostala zgloszona do dzialu IT, przepraszamy za klopoty. a gdy sie upominam po kilku dniach o jakiekolwiek informacje to dowiaduje sie, ze wszystko jest okej, ze konto zostalo przeanalizowane, ze nic nie brakuje, no ale gdyby nie brakowalo to bym tego nie zglaszal i to od razu po zajsciu sytuacji. umiem cczytac i gdy widze ze saldo zostalk zmienione na np 250zl a po sprawdzeniu okazuje sie ze jest 0zl to cos tu jest nie halo

Proszę podesłać nam na maila Pana dane. Dokładnie to zweryfikujemy i udzielimy konkretnej odpowiedzi.

Postautor: **artur95** » czwartek, 25 stycznia 2018, 21:43

dwa lub trzy razy bylo to weryfikowane i nic to nie dalo. pogodzilem sie juz ze strata pieniedzy, trudno. moim zdaniem powinniscie zamknac gielde i sprawdzic poprawnosc jej dzialania kilka razy. z tego co widze to nie jestem jedynym pokrzywdzonym, wiec nie moglem sobie tego wymyslic

Proszę Pana nikt Panu nie zarzucił, że Pan to wymyślił. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sprawy. Jeśli stracił Pan niesłusznie środki to należy to szybko wyjaśnić.

Postautor: **artur95** » czwartek, 25 stycznia 2018, 21:49

minal ponad miesiac od tamtych sytuacji, za kazdym razem twierdziliscie ze z moim saldem jest wszystko w porzadku, ze niczego nie brakuje. raz nawet dostalem informacje ze saldo zostalo wyrownane- niestety nie zostalo

Wszystkie salda użytkowników zostały wyrównane, każdemu z użytkowników został przedstawiony dokładny opis sytuacji wraz ze wskazaniem błędu, prosimy nie pisać nieprawdziwych informacji. Jeśli Pan uważa, że jest Pan pokrzywdzonym to prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia . Jeśli Pan nie chce się z nami skontaktować to uważamy że sprawa jest wyjaśniona.

Postautor: **melon92** » piątek, 2 lutego 2018, 22:19

Zrobiłem dziś przelew ETH z coinroom na binance ( o 17.40) zazwyczaj ETH były na binance w 30 minut (nawet w nocy) a teraz nigdzie tego nie ma, jest szansa że to jeszcze dziś dojdzie?Chciałem kupić coś na promo ale chyba nic z tego ;/

Postautor: **Coinroom** » piątek, 2 lutego 2018, 22:25

Szanowny Kliencie,

Proszę wysłać szczegóły transakcji na adres help@coinroom.com sprawdzimy co się stało.

Pozdrawiamy
Coinroom Team

Postautor: **melon92** » piątek, 2 lutego 2018, 22:28

Wysłane, prosiłbym o sprawdzenie i szybką odpowiedź jeśli można

Wow, ciekawy temat, zastanawiam się co tu się u licha właściwie dzieje?

Postautor: **arat** » niedziela, 4 lutego 2018, 14:40

Jaka jest minimalna wpłata LISK ? na stronie nie ma takiej informacji.

Postautor: **Coinroom** » niedziela, 4 lutego 2018, 14:44

Szanowny Kliencie!

Nie ma minimalnej kwoty wypłaty. Wypłacane środki jednak muszą pokryć porwizje zgodą z tabelą opłat.

Pozdrawiamy

Postautor: **arat** » niedziela, 4 lutego 2018, 17:18

Chodziło mi o wpłatę LSK, po wygenerowaniu adresu do wpłat pojawia się komunikat: sprawdź wartość minimalnej wpłaty, tylko nigdzie na stronie nie ma podanej tej minimalnej wpłaty.

Postautor: **Coinroom** » niedziela, 4 lutego 2018, 17:22

Przepraszam. Minimalna kwota wpłaty to 0,5 LSK.

Postautor: **WitoldC** » niedziela, 4 lutego 2018, 17:25

@Coinroom, czemu nie podacie strony z takimi informacjami? Zaraz ktoś będzie pytał o inną krypto.

Postautor: **Coinroom** » niedziela, 4 lutego 2018, 17:27

Pomyślimy nad dodaniem takiej informacji do tabeli opłat i prowizji. Dziękujemy bardzo za sugestie.

Postautor: **arat** » poniedziałek, 5 lutego 2018, 15:20

Ok, już wyszło, sprawa nieaktualna.

Zgodnie z komunikatem na stronie mieliśmy chwilowe opóźnienie wypłat wszystkich crypto. W tym momencie prawie wszystkie wypłaty są już zrealizowane.

Postautor: **hyniks** » wtorek, 6 lutego 2018, 19:19

Pierwsze Twoje transakcje zawierane przez wpłaty ekspresowe TPAY oraz EPAY mogą wejść w opóźnienie do 24h licząc tylko dni robocze
Możecie Państwo wyjaśnić co to oznacza? - od czego zależy parametr wpłaty? - Dokonałem dzisiaj wpłaty w kwocie x00 zł (naprawdę mała kwota). Mam potwierdzenie od operatora iż pieniądze się zaksięgowały jednakże na koncie użytkownika ich nie ma...