Polskie Forum Bitcoin

Dla zainteresowanych API ruszyło

@TomaszT, Nie czytam wszystkiego (R)
ps: mam to firefox, wingroza

CanCan pisze: Dla zainteresowanych API ruszyło

No tak i od razu mam error 524 na stronie...

znowu bitmarket nie radzi sobie z 98 osobami zalogowanymi przez interfejs www.

Przytkało się na 2 minuty .. działa.

Taaa, nie ryzykowałem już zakładania shorta (w sensie znów mnie Cloudflare uwali), tylko skasowałem oferty kupna i niech spada...

Chancellor pisze:

CanCan pisze: Dla zainteresowanych API ruszyło

No tak i od razu mam error 524 na stronie...

U nas z łączy zewnętrznych widać normalnie działającą stronę - obecnie test jest na łączu Play

Dziękuję ekipie Bitmarket za dobrą komunikację. Co do spraw technicznych serwerów, softu itp to sprawa jest dyskusyjna. Ale co do komunikacji to należy się pochwała.

Czy tylko mi nie działa dźwięk na BM po restarcie systemu?

Jestem bardzo zadowolony z obrotu spraw! Dzięki!

znowu się pierdzieli

bandw pisze: Kręcicie wałki, bo jeśli była awaria zasilania to przenosicie na inny serwer,update baz i otwieracie. A tymczasem smęcicie o testach...

Zdajesz sobie sprawę, że pomiędzy backupami są wpłaty i wypłaty i ostatni backup ich nie obejmuje?

cały dzień Bitmarket się dziś pierdzieli. Moglibyście coś z tym zrobić ? I to nie wina mojego łącza bo połowę siedzę na LTE połowę na kablówce... teraz nie mogę inwestycji skasować .

wizardking76 pisze: cały dzień Bitmarket się dziś pierdzieli. Moglibyście coś z tym zrobić ? I to nie wina mojego łącza bo połowę siedzę na LTE połowę na kablówce... teraz nie mogę inwestycji skasować .

Nie mamy takich objawów na kilku łączach testowych na sieciach zewnętrznych - np. Orange, Play czy też Vectra.
Nie mamy też zgłoszeń tego typu od innych Klientów.

U mnie wszystko działa jak należy, saldo się zgadza

Informacja odnośnie wcześniejszych zapowiedzi mBank.

Witamy ponownie, w zeszłym tygodniu zapowiadaliśmy, że uruchomimy niebawem księgowanie w mBank. Przekazaliśmy Wam tak, gdyż wcześniej ponad 2 tygodnie byliśmy weryfikowani pod kątem naszej działalności w zakresie KYC, AML, procedur antyfraudowych. Uzyskaliśmy zgodę i podpisaliśmy (jednostronnie) dokumenty otwarcia rachunków oraz poszły z oddziału prowadzącego do korespondujących oddziałów banku odpowiednie listy kurierskie do naszych dwóch miejsc obsługi customer care (Warszawa, Olsztyn) zawierające identyfikatory indywidualne dla naszych ludzi. Już tylko czekaliśmy na tokeny.

Przedwczoraj (poniedziałek 20.03) dowiedzieliśmy się, że ... mBank wycofał się z podpisania z nami umów, z powodu że ... prowadzimy taką działalność jaką prowadzimy jako giełda (czyli wróciliśmy do punktu wyjścia naszych rozmów z nimi, które potem ubrane były w szczegółowe informacje od nas). Na nasze pytanie "jak to możliwe po tej całej w/w weryfikacji?" oraz że przecież w mBank jest kilka innych znanych na rynku podmiotów - giełd i kantorów kryptowalut (co było osią wcześniejszego porównania przez mBank tego co robimy) - otrzymaliśmy informację, że dostaniemy informację na piśmie. Czekamy.

Spotykamy się więc po raz kolejny z sytuacją niejednoznacznej oceny przez banki - które podmioty są "lepsze" i "gorsze" pod kątem KYC/AML. Nie mamy sobie nic do zarzucenia w tej kwestii, jak wiecie w BitMarket procedury KYC/AML są rozbudowane jak na giełdę kryptowalut, w przeciwieństwie do innych podmiotów u nas nie ma księgowania anonimowego PLN lub EUR poniżej 15 tys. EUR, a mimo tego sytuacja jest jak wyżej w kolejnym polskim banku. Cały czas sobie z tym radzimy, są to jednak cały czas dziwne warunki "bojowe" na polskim rynku we współpracy z bankami.
Informujemy dopiero po awarii, gdyż wczoraj nie mieliśmy głowy i czasu na niniejszą informację, przekazujemy jednak dziś jako dosyć ważną dla Was (wielu z Was liczyło na nasze konta w mBank).

KRÓTKO O WNIOSKACH i DECYZJACH PO AWARII.
Na wstępie chcielibyśmy Was ponownie przeprosić za zaistniała awarię. Prawie wszystko, co można było powiedzieć o emocjach związanych z tym wydarzeniem – zostało już powiedziane na tym forum, oczywiście pozostajemy otwarci do dalszej dyskusji, jeśli ktoś ma jakiekolwiek różnice po wbiciu ręcznym operacji z okresu po backupie do awarii - zapraszamy do konsultacji na support (kilka osób prowadzi z nami dyskusję w tym względzie).
Jutro przedstawimy dokładniejszy komentarz zdarzenia od strony technicznej.

W tym poście chcemy pokazać wnioski - planowane uzupełnienia/zmiany w naszym serwisie/biznesie jako efekt doświadczeń wynikających z awarii od dnia wczorajszego:
1. Wprowadzenie HA failover – na drugim symetrycznym klastrze serwerowym. Niestety nie udało nam się tego zrobić przed awarią, mieliśmy to wprowadzić na koniec marca. Jak Was informowaliśmy w grudniu i styczniu – pod cele wydajnościowe i bezpieczeństwa została zakupiona i zainstalowana dodatkowa, równoległa infrastruktura (oparta na replikacji bazy). Planowane i realizowane konsekwentnie prace były na okres luty-marzec, w tym ostatnio uzupełnione o rozwiązanie problemu klastra waletów bitcoinowych, który to problem wynikł ok. 1,5 tygodnia temu i został opanowany dorywczo (trwają prace nad rozbudową infrastruktury). Jedną z kilku końcowych rzeczy w ostatnich dniach marca miało być podłączenie HA failover. Nie zdążyliśmy, ale na pewno to podłączymy, jednakże z powodu awarii i konieczności przejrzenia wszystkich rzeczy jeszcze raz – włączymy te HA failover najprawdopodobniej w kwietniu.
2. Musimy uzupełnić kadrę obsługi giełdy w takim zakresie, aby pełne 24h godziny helpdesku były dostępne, co pozwoli w tego typu trudnych sytuacjach w ciągu dnia jak wczoraj – posiadać nadmiar zasobów do działań doraźnych. Planowany termin wdrożenia do końca czerwca (szkolenie takich ludzi z wewnętrznej obsługi giełdy wymaga poświęcenia odpowiedniej ilości czasu).
3. Będą wewnętrzne przetasowania kompetencji ludzi i podział na wyraźniejsze (bardziej zaostrzone) obszary techniczne. Koncentrując się bardziej na rozdziale zadań, musimy się wzmocnić osobowo. Podobnie jak w przypadku udanej zeszłorocznej rekrutacji na Dyrektora Rozwoju, gdzie jednym z nas stał się jeden z Was – uczestników forum i entuzjasta Bitcoina, podobnie ogłosimy niebawem konkurs na zastępcę CTO. W ogłoszeniu sprecyzujemy wymagania co do odpowiedniego pasjonata developmentu w technologii Bitcoin/Blockchain z backgroundem sysadmina. Planowany termin wdrożenia do końca czerwca (wybór takiej osoby oraz wprowadzenie jej w arkana naszej giełdy wymaga poświęcenia odpowiedniej ilości czasu).
4. Zwiększyliśmy częstotliwość backupów i umieściliśmy dodatkowe raportowanie wewnętrzne.
5. W ramach pewnego rodzaju rekompensaty za spotkane niedogodności - na jakiś czas będzie zaoferowane zamrożenie prowizji. Nie dzisiaj jeszcze, prawdopodobnie od jutra, trzeba to skonfigurować w systemie odpowiednio, co chwilę zajmie. Damy znać konkretnie niebawem.

Sprawa jest cały czas świeża - więc oprócz w/w wniosków i działań, mogą się pojawiać kolejne. Liczymy na wszelkie cenne uwagi i spostrzeżenia.

@bandw, Słusznie - ostrożność i szacunek do pieniądza (czy ogólnie "wartości" jak BTC) to podstawa! A w chwili padnięcia miałeś BTC czy fiaty? A jeśli BTC, to czy jesteś DT?

@BitMarket.pl, Dziekuje za wnioski. Podobaja mi sie. Cale szczescie ze udalo sie to naprawic dzisiaj rano a nie np teraz. Brawo. Pewnie odzyskanie zaufania troche potrwa, ale wyszliscie z tego z twarza. pzdr

bandw pisze: I Co z tego ?
Chcesz powiedzieć, że to powinno zająć 20 godzin ? Niestety ale widać, że nie byli przygotowani technicznie na taką awarię.

Nie pisałeś o ilości czasu. Pisałeś o tym, że uruchamiasz backup i siup. Przypominam, że to są pieniądze. Poważne pieniądze i pośpiech nie jest wskazany. Gdyby postawili szybko i coś by padło to było by biadolenie, że nie trzeba było się śpieszyć.

P.S. Niestety daytraderzy (czyli trzymający na giełdzie) jeszcze długo będą narażeni na utratę środków.