Zonda, zondaglobal.com ( dawniej giełda BitBay ) - Dyskusja ogólna

[kokos666]

Nie polecam tej giełdy. Pracują tam osoby kompletnie niekompetentne! Każdy klient dla niech to potencjalny przestępca!! Ich regułka AML jest odpowiedzą na każde pytanie, należy ją sobie wydrukować, zapamiętać i przykleić na CZOŁO!! Opinie tutaj są sztucznie zawyżone co można sprawdzić w webarchive (archiwum internetu) jak magicznie ocena skoczyła na tak wysoką. Jesteś przestępcą i wszystko co najgorsze musi cię spotkać tak jak można by się tego spodziewać. Przy czym żaden przestępca by się nie żalił w internecie, a 99,9% ludzi podatników płatników jest uczciwa tylko NIE DLA ZONDA!! BO AML AML AML AML AML AML!!

[GrzegorzB]

@Zonda proszę o informację jak wypłacić środki ze zdelistowanych kryptowalut z tej listy:
https://zondacrypto.com/pl/aktualnosci/ ... yptowaluty.
Piszecie, że jest taka możliwość do 30 września, tyle tylko, że na giełdzie nie widzę żadnych opcji z tym związanych. Waluty z tej listy nie są już widoczne w portfelu na giełdzie.

[Zonda]

@Zonda proszę o informację jak wypłacić środki ze zdelistowanych kryptowalut z tej listy:
https://zondacrypto.com/pl/aktualnosci/ ... yptowaluty.
Piszecie, że jest taka możliwość do 30 września, tyle tylko, że na giełdzie nie widzę żadnych opcji z tym związanych. Waluty z tej listy nie są już widoczne w portfelu na giełdzie.

Cześć, z poziomu forum ciężko doradzić, co tutaj może być problemem. Najlepiej byłoby, jakbyś napisał do nas na support@zondacrypto.com.

[wyjapi]

Witam w związku z zaprzestaniem wspierania obrotu Bitcoin gold na giełdzie Zonda, czy ktoś mógłby wskazać jaka giełda jeszcze wspiera sprzedaż tej kryptowalut? Lub w jaki inny sposób mogę spieniężyć BTG. Jestem laikiem z góry dziękuję za pomoc.

[GrzegorzB]

@Zonda dziękuję za odpowiedź. Wczoraj po zalogwaniu na giełdę, delistowane waluty były widoczne w prortfelu, tylko nie było możliwości ich wypłaty. W każdym razie, napisałem maila z opisem sytuacji i prośbą o pomoc na podany adres supportu.

[multan]

@wyjapi to nie jest laictwo, to jest ignorancja, że kupujesz kryptowaluty a nie wiesz jak sprawdzić ich obroty i ceny na innych giełdach...w każdym razie na każdej byle stronie z notowaniami masz też listę giełd...
https://coinmarketcap.com/currencies/bitcoin-gold/
https://coinpaprika.com/coin/btg-bitcoin-gold/exchanges

wygląda na to że na gate.io można wyjść bezpośrednio do USDT, nawet chyba tam nie ma weryfikacji tożsamości z tego co pamiętam.

[barbarbar]

Chcialem wszystkim tylko przypomniec, ze dla mnie ta gielda to zwykli zlodzieje. Przestrzegam przed trzymaniem tam jakichkolwiek srodkow. Bawiac sie w weryfikacje konta, musisz zakceptowac regulamin, na ktory nie chcesz sie zgodzic... A bez tego nie pozwalaja wyplacic srodkow. To jest jakas pranoja.

Np. problem z data waznosci dowodu (niektore osoby posiadaja dowod bez daty waznosci) zalatwiany byl przez miesiac. A teraz jak dowiedzialem sie o delistingu srodkow, okazalo sie ze konto nadal nie jest w pelni zweryfikowane... Czyli nie zalatwili sprawy od UWAGA 26.04.2022r...(!) pomimo, ze przeslanow im wszystkie dokumnety - dlugosc i szerokosc, rachunki, selfie z ich apki itp. duperele. Support jest tak marny, ze po kilka razy odpowiadaja w ten sam sposob, pomimo ze przedstawia sie screeny, ze ich sposob nie dziala...

Nie dajcie sie nabrac na ich slodkie pierdzenie, tylko domagajcie sie efektow. Ta gielda to dno dna. Juz wieksze zaufanie mialbym do bitmarket, ktory sie zwinal z kasa niz do zonda. Pisze bo nawet w TV jakies reklamy lecialy z aktorami dla pospolstwa, aby nie dali sie nabrac na jakakolwiek wspolprace z ta gielda - ogolnie zreszta polskie gieldy sa slabe, lepiej wrzucac srodki na cos zagranicznego i sprawdzonego.

[Zonda]

Cześć @barbarbar

Przykro nam słyszeć o Twojej sytuacji. Weryfikacja konta to kwestia wymagana przez przepisy prawne, od przyszłego roku w całej Unii będzie to standard.

Czy możesz, proszę, opisać na priv swoją sytuację oraz e-mail, z którego wyszło zgłoszenie problemu? Sprawdzimy, o co chodzi.

[barbarbar]

Posiadalem w pelni zweryfikowane konto u was, ale nagle nie wiadomo dlaczego trzeba bylo je zweryfikowac ponownie. Wlasnie siedze i je weryfikuje (bo nagle okazalo sie, ze 2 latach znowu nie jest zweryfikowane) i nie moge przejs tego kretynskiego onfido - kopiuje to na telefon bo na lapku oczywiscie nie dziala i dupa. Zamiast normalnie wyslac skany dowodu to trzeba to robic poprzez jakas przyjebana aplikacje... W miedzy czasie zmieniono numer telefonu, nowego nie chce wam podawac, ale na stary nie mam akurat dostepu (telefon zostawiono za granica).

Na innych gieldach robi sie to blyskawicznie a u was nie mozna przejsc tego procesu. To jakas paranoja aby zweryfikowany uzytkownik, musial sie weryfikowac jeszcze raz w taki sposob, ze nie mozna tego przejsc POMIMO, ze wszystkie dokumnety juz macie u siebie. Juz nie moge sie doczekac aby kopnac was w dupe, po wyjeciu tych srodkow, ktore mi u was jakim cudem zostaly (zapomnialem o tym).

[Zonda]

Cześć @barbarbar,

Tak jak wspominaliśmy wcześniej, weryfikacja konta to standard na każdej licencjonowanej giełdzie. Ponowna weryfikacja konta według nowych standardów jest z kolei podyktowana koniecznością dostosowania się do europejskich procedur AML i zarazem oczekiwaniami naszych partnerów (operatorzy płatności, banki, etc). Zdajemy sobie sprawę z tego, że ten proces może być dość uciążliwy i z perspektywy wytrawnego tradera niekoniecznie priorytetowy, ale warto również pamiętać o tym, że jego nadrzędnym celem jest przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa dzialania giełdy i potwierdzenia, że tradingujesz w środowisku zgodnym z przepisami prawnymi.

Jeśli chodzi o problemy z działaniem Onfido, to ciężko z poziomu forum ustalić, co tutaj dokładnie jest problemem – zalecamy wyczyszczenie ciastek, jeśli korzystasz z Chrome, to warto się przełączyć na inną przeglądarkę. Ogólnie, tak jak wcześniej wspominaliśmy, najlepiej byłoby, abyś napisał do nas na emaila (support[at]zondacrypto.com) lub na czacie w aplikacji/na stronie WWW. W ten sposób najszybciej byłoby nam ustalić, co jest problemem. Jeśli chcesz, możesz nam podać na priv swój adres e-mail, to sprawdzimy, co dokładnie tam się dzieje i spróbujemy pomóc.

[barbarbar]

Czy ty facet na glowe upadles? PRosto w oczy wasz "support" klamie. Na rzadanie wyplaty srodkow, wymagacie nowej weryfikacji (pomimo, ze stara zakonczyla sie sukcesem), podczas ktorej (przy logowaniu) TRZEBA zatwierdzic regulamin, aby chwile pozniej stwierdzic podczas rozmowy "ze zatwierdzono regulamin, wiec zgodzono sie na procedury gieldy z wstrzymaniem srodkow". TO jest jawne oszustwo, manipulacja i zwodzenie klienta. Po kiego wam 3x raz to samo? Jestescie w posiadaniu wszystkich danychm ktore sa niezmienne od lat (dowod bez daty waznosci).

Wyslano wam dowod, rachunek, selfie i wszystko inne a teraz okazuje sie, ze chcecie jakies wideorejestracji. Podano numer i wyznaczono termin na jutro. Zobaczymy o co bedziecie pytac - nagram i wrzuce. Odnosnie idiotycznych apek z jakich korzystacie zglaszano wam braki juz LATA letemu. Jak zwykle nie wyciagneliscie ZADNYCH wnioskow.

Pytanie klientow o jakies idiotyczna legalnosc srodkow, zadajecie pytania o krypto, dzialacie wbrew prawu nie reagujac na pisma z zadaniami. Jak klient NIE akceptuje nowego "korzystnego" regulaminu to ma prawo wyplacic srodki i zamknac konto - a wy to uniemozliwiacie. Dlatego przestrzegam innych przed wami jak tylko moge. Korzystam z duzej ilosci gield i wy jestescie NAJGORSZA gielda z jaka mialem do czynienia - jak pisalem wyzej nawet stoi bitmarket, pomimo ze ukradli kilkaset k.

Nowi moga sie nabrac, kusiecie reklamami, niektorzy "zaawansowani" stazem uzytkownicy takze was wspieraja, klepiecie tu posty, ktore nic tak naprawde nie znacza - bo nic nie jestescie wstanie NIC zrobic, tylko prosicie o kontakt, tak jak by ludzie nie zalatwiali swoich spraw przez wasza gielde tylko byli umyslowi i korzystali z innej. Ja od lat przestrzegam ludzi przed wami i widzac ciagle problemy, ostrzezen jest zdecydowanie za malo.

Kazdy kto korzysta z tej "gieldy" MOIM zdaniem powinien jak najszybciej wycofac z tamtad srodki.

[barbarbar]

warto również pamiętać o tym, że jego nadrzędnym celem (dodano - weryfikacji) jest przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa dzialania giełdy i potwierdzenia, że tradingujesz w środowisku zgodnym z przepisami prawnymi.

Tak zgodnie z przepisami prawnymi zalecacie podawanie danych przez strone trzecia abyscie byli w stanie rozwiazac problem... Czy wy w ogole myslicie przy wciskaniu CTRL+C i CTRL+V przy tych formulkach?

Np linki do dodania zdjecia w apce nie dzialaja i chcecie mi powiedziec ze DZISIAJ dostajecie o tym pierwsze zgloszenie (KOLEJNY raz wam to zglaszalem wczoraj poprzez suppert gdzie podano wszystkie szczegoly)? Naprawde lubie robic z ludzi idiotow... nie bojcie sie, dobiora wam sie do dupy. Az zaluje, ze nie mam u was wiekszej kwoty wtedy sam bym sie za was zabral. Wlasciwie nie zaluje, ale pisma z nagraniami wysle, abyscie sobie poprzechodzili procedury urzedowe, moze was czegos naucza.

[barbarbar]

Wlasnie sprawdzilem skrzynke i UWAGA - to gielda wyznacza termin rozmowy!! To oni sobie ustalaja kiedy bedziesz dostepny oraz "Wideoweryfikacje przeprowadzamy poprzez aplikacje, która nie zawiera domeny zondacrypto.com" i "urządzenie mobilne z wysokiej jakości kamerą, mikrofonem i głośnikami" co gdy osoba starsza nie posiada takiego urzadzenia?

Jakos przy rejestracji aby korzystac z gieldy nie ma takich wymogow ani ze zarejestrowac mozesz sie o 12.00 ale o 12.30 juz nie. To sa jawni zlodzieje i oszusci. Musi byc tam naprawde zle z kasa, skoro stosuja takie techniki ale nagramy i przeslemy do prokuratury wraz z "wymaganiami".

[nrth]

Najlepsze są te reklamy zondy które nie widzieć czemu lecą obecnie w tv, jakaś kampania chyba

Wywalić ten temat, zablokować support Zondy i zapomnieć o tym scamie

[barbarbar]

Byscie nie uwierzyli jakie pytania padaja podczas rozmowy weryfikacyjnej... Ten nakaz bycia samym w pokoju i nie moga widdziec/uslyszec osoby trzeciej... normalnie gestapo. Od kiedy to czlowiek nie moze posilkowac sie radca, albo pomoca czlonka rodziny?

Sama babka, ktora przeprowadzala rozmowe mila, ale skrypty jakie tam maja... Osoba starsza raz, ze nie ma sprzetu do weryfikacji (potrzeba uzyczenia np telefonu), dwa ze pytaja o rzeczy, ktore wprowadzaja na mine (zdalny pulpit, cyberbezpieczenstwo, czy korzystasz z doradcow, kwoty, daty, pochodzenie srodkow, itd., itp.) - pytania typowo pod katem - nie robisz tego sam, nie znasz sie, nie pamietasz, mataczysz, pomimo ze sa w posiadaniu wszystkich danych i formularzy. Naprawde szybciej by bylo udac sie na policje wszystko potwierdzic. Osoby starsze sie po prostu denerwuja.

Trzy dni na weryfikacje (kolejne 3 dni, bo poprzednia proba tez byla przeciez weryfikowana = wynik, wideorejestracja) gdzie gielda podaje terminy z comiesiecznym przepadaniem 20% srodkow z delistingu...

I wez tu wykonaj jakas szybka akcje wyplaty srodkow. Ludzie uciekajcie stamtad, czuje sie jak "kradziez" w ich opinii.

[bitup]

Najlepsze są te reklamy zondy

Wlasnie sprawdzilem skrzynke i UWAGA

Oni nie byli zablokowani setkami minusów ? ostatnie z 2022 są teraz po kliknięciu na profil
co tu się wydarzyło w tym temacie

[Zonda]

Cześć @barbarbar,

odnosząc się do kwestii podnoszonych przez Ciebie:

• Termin rozmowy jest wyznaczany w oparciu o dyspozycję użytkownika, ale jeśli jest taka konieczność, to oczywiście można przełożyć termin wideoweryfikacji na dogodniejszy. Aby przejść całą procedurę, wystarczy mieć smartfona z kamerą, który umożliwi nam kontakt z weryfikowanym, potwierdzenie szczegółów oraz –przede wszystkim - pozwoli nam potwierdzić, że wszystko jest w porządku. Taka procedura jest bezpośrednio podyktowana przepisami i standardami AML. A przestrzegamy ich, ponieważ chcemy zapewnić naszym użytkownikom bezpieczne środowisko tradingowe, działające w pełni zgodnie z prawem.
• Konieczność ponownej weryfikacji, tak jak zaznaczyłem wcześniej, wynika z wprowadzonych w 2019 roku nowych standardów KYC, co zresztą można sprawdzić samodzielnie w sieci. Przed tą datą procedura KYC wymagała jedynie dostarczenia zdjęć dowodu osobistego. Teraz, wraz ze zmianami, każdy użytkownik musi przeprowadzić weryfikację według nowych standardów. To kwestia dostosowania się do europejskich procedur w zakresie AML (V Dyrektywa AML), ale również oczekiwań naszych partnerów, takich jak operatorzy płatności czy banki. Te instytucje finansowe muszą stosować środki bezpieczeństwa finansowego zgodnie z przepisami prawnymi i tego samego wymagają od instytucji, z którymi współpracują - czyli m.in. również nas. Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu nakłada na firmy dodatkowe obowiązki kontrolne, m.in. właśnie dużo większej odpowiedzialności na instytucje w temacie procesu KYC oraz konieczność zweryfikowania obecnych polityk i mechanizmów AML.

Reasumując, tak jak pisałem wcześniej, zdajemy sobie sprawę z tego, że weryfikacja konta może być uciążliwym procesem i że to jest dla każdego klienta dodatkowy krok. Trzeba jednak pamiętać, że nie jest ona naszym wymysłem, a po prostu wymogiem wynikającym bezpośrednio z odpowiednich przepisów prawnych, którego narzędnym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa użytkownikom kryptowalut - w szczególności osobom, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z nimi. Stosując się do tych wymogów, możemy nie tylko zapewnić bezpieczne środowisko tradingowe, ale również większą wygodę korzystania z giełdy dzięki przyjaznemu systemu bankowości oraz dostępności operatorów płatniczych.

Jeśli skontaktujesz się z nami w wiadomości prywatnej, to postaram się na bieżąco informować Cię o przebiegu całej procedury. Dołożę starań, aby szybko zakończyć sprawę, szczególnie z uwagi na nadchodzący delisting. Zwróć też proszę uwagę na to, że bardzo trudno nam odnosić się do konkretnych przypadków, jeśli nie wiemy, kto kryje się za danym nickiem - z tego względu już kilka postów temu prosiliśmy o kontakt w wiadomości prywatnej, aby spróbować rozwiązać szybciej sprawę.

Dodano po 1 minucie 50 sekundach:

Najlepsze są te reklamy zondy które nie widzieć czemu lecą obecnie w tv, jakaś kampania chyba

Wywalić ten temat, zablokować support Zondy i zapomnieć o tym scamie

Giełda regulowana i audytowana na kilku rynkach scamem? Ciekawe

[barbarbar]

Pyatnie: "Na jakiej podstawie twierdzicie, ze konto zostalo udostepnione osobie trzeciej?"

Odpowiedz: "Skontaktowaliśmy się z naszym działem ds. zgodności w związku z Twoim zapytaniem.
​
Jak się okazuje, niestety nie są oni w stanie omówić powodów tej decyzji ze względu na pewne wymogi prawne.

Ponieważ jesteśmy regulowaną giełdą licencjonowaną na wielu rynkach, konieczne jest dla nas ścisłe przestrzeganie zasad prawa. To zobowiązanie pomaga nam utrzymać bezpieczne środowisko handlowe dla wszystkich naszych klientów."

ahahahaha se postanowilismy, nie wiedziec czemu, zero dowodow, bo tak... i nie powiemy

Jesssszu jakie ja mielem szczescie, ze oni nie powiedzieli ze moje srodki to ich srodki, bo tak

[barbarbar]

Dwa tygodnie mijaja od prosby o przekazanie nagrania wideoweryfikacji - o ktore prosilem i zaznaczalem to podczas samej wideo weryfikacji slyszac ze zostanie przeslane.

Oj ktos sie czegos boi? Zaznaczylem tez ze przy zamianie krypto na pln maja podac godzine i kurs, zobaczymy czy sie chodz do tego dostosuja.

[prap0n]

https://tvn24.pl/go/programy,7/superwiz ... nalcontent