Zonda, zondaglobal.com ( dawniej giełda BitBay ) - Dyskusja ogólna

[grabollo69]

A ja powiem tak, że wypłata 3 x 2 tys. PLN zlecona via SkyCash 6 dni temu nadal nie jest możliwa do wypłaty a środki nie zostały zwrócone.
W przypadku halcash problem rozwiązywany był po 2 dniach maksimum, tutaj niestety ktoś daje niezłą plame.

[Zonda]

Po Naszej stronie jest wszystko realizowanie prawidłowo.

Każdy błąd / problem, proszę zgłaszajcie na infolinię, problemy rozwiązujemy najczęściej na poczekaniu, dajemy również konkretną informację co się dzieje z problemem na Waszym koncie, ponieważ problem nie występuje u wszystkich użytkowników.

[grabollo69]

Gdybym dostał konkretną odpowiedź, a nie lakoniczne 'proszę czekać' przez 6 dni, to na pewno bym tu nie spamował.
Ważne jest też żeby inni wiedzieli ile czasu mogą sobie 'poczekać' w przypadku gdy problem 'nie wystąpi po waszej stronie'.

[wp12]

@silv7r wpłaty i wypłaty PLN akurat póki co realizowane są bardzo sprawnie (co najmniej 3 razy dziennie tak jak napisane na stronie, a zlecone w nocy - w następnym dniu z samego rana) - za to duży plus.
Tym bardziej dziwią częste problemy z księgowaniem wpłat kryptowalut (i to akurat zazwyczaj w najlepszych momentach na rynku), które przecież powinno przebiegać całkowicie automatycznie i jest technicznie trywialne.

[cyggan]

@grabollo69, @BitBay,

U mnie sytuacja z wypłatą również bez zmian od tygodnia. Wczoraj otrzymałem odpowiedź na chat Bitbay, że oczekujemy na zwrot środków od operatora. Po moim pytaniu jaki jest maksymalny termin takiego zwrotu, otrzymałem odpowiedź, : "Nie ma określonego terminu zwrotu środków od operatora, mamy nadzieję, że nastąpi do końca tygodnia."

Czy to jest standardowa procedura?

[grabollo69]

@cyggan,
standardowo czekalo sie max 2 dni ale cyrku ze Skykash nie widac konca.

[SylwesterSuszek]

Witam Was już wszytko wyjaśniam, nasz nowy operator SkyCash, nie posłuchał mnie do końca, raczej nie uwierzył w nasz potencjał, że będziemy tyle nadawać bankomatów, obecnie jest problem z ich raportem, czyli ich system twierdzi że doszło do wypłaty a nasz że nie doszło. Oczywiście już opanowaliśmy tą sytuację czekamy na ich ostateczny raport oraz zwrot. Właśnie dostałem plik z zwrotami dajcie nam jeszcze chwilę musimy teraz my wszytko posprawdzać. Dobre info jest takie, że SkyCash wzioł się ostro do pracy i już połączenie API jest stabilne. Mam obiecane, że więcej do takiej sytuacji nie dopuszczą szkolą właśnie swój support abyście mieli informację z obu stron. Bardzo dziękuję za wiele screenów które pomogły mi udowodnić że support SkyCash nie prawidłowo przedstawia informację. Bardzo przepraszam Was za te opóźnienia, lecz naprawdę nie mamy na to wpływu.

[grabollo69]

@SylwesterSuszek, spoko, gdyby taka informacja pojawila sie na poczatku, to kazdy by cierpliwie czekal
Tak czy inaczej, pozostaje czekać hehe
ps. czy z halcash jest już definitywny koniec?

[Gall-son]

Nigdzie nie znalazłem informacji na temat- jaka jest minimalna kwota wpłaty ETH na konto giełdy ?

[grabollo69]

Czy dzisiaj uda sie odzyskac pieniadze ktore zostaly niewyplacone? Mija 9ty dzien.

[Zonda]

@grabollo69, zwrócimy je natychmiast, jak tylko otrzymamy informację od opertora. Bardzo prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości.
@Gall-son, nie mamy określonej minimalnej wpłaty, ale minimalna wypłata to 0.03 ETH.

Pozdrawiamy,
zespół BitBay

[adam1226]

@BitBay, czy macie jakas walidacje adresow przy wyplatach?

[Zonda]

@adam1226, co masz na myśli przez walidację? Jest obowiązkowe 2FA przy wypłacie kryptowalut.

[powered]

@adam1226, co masz na myśli przez walidację?

Chyba to
https://forum.bitcoin.pl/viewtopic.php?f=27&t=21650
https://forum.bitcoin.pl/viewtopic.php? ... 05#p325699

[LSR]

Przerwa, teraz

[Zonda]

Drodzy Użytkownicy, przez chwilę nasza platforma może być teraz niedostępna z powodu błędu technicznego. Wasze środki są bezpieczne. Za niedługo wracamy online

Zespół BitBay

[monocykl]

@BitBay, ile czasu srdnio trzeba czekac na zaksiegowanie eth?

[Zonda]

Update: Programiści estymują czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Niebawem będziemy informować o terminie przywrócenia działania giełdy. Wszystko jest pod kontrolą i nie musicie obawiać się o swoje środki. Bardzo przepraszamy za niedogodność.

Pozdrawiamy,
zespół BitBay

[Radek84130]

Świetnie, jeśli planuje się przerwę to powinno się o tym poinformować odpowiednio wcześniej, a jeśli jest to coś nagłego to powinna być informacja dlaczego doszło do przerwy. Nie wspomnę już o Waszym nigdy nie działającym konsultancie online i telefonach kontaktowych podanych na stronie. Mojego zaufania nie macie, pewnie tak czy inaczej znikniecie jak inni z pieniędzmi użytkowników. Oby jeszcze nie teraz, kończcie przerwę, zabieram kasę i znikam bo jesteście nie pewni.

[dzudok]

witam
o której giełda ruszy????