BITTREX - niepokojąca sytuacja

Witam. Mam dziwna sytuację. Skontaktował em się z bittrex przez massengera w sprawie odblokowania konta. Odpisał mi ktoś że po zakupie konta VIP weryfikacja przechodzi automatycznie. Podał mi adres do wpłaty. 1KpMeVarK5DuhNDsqz5jfkc9tBmGsLUiAb
Uważajcie na oszustów

Kulfon pisze: Support nie odpowiada wcale. Niestety.

Support odpowiada!!! Założyłem drugi taki sam ticket to mi szybko odpisali ale żebym nie zakładał dwóch takich samych bo to przedłuży proces weryfikacji!!!!!!!! Napisali, że rozumieją moją frustrację (oż k!@#$%! rozumieją) i że podpinają te tickety pod jeden. I kolejne tygodnie sobie czekam. Także ten tego...mają czas na odpisywanie ale jakichś bzdur.

Miras możesz podać informacje na jakich forach?

No chyba ciężko będzie odzyskać kasę, patrząc jakiej skali jest problem.

https://t.me/joinchat/BjmOlA2Ir-_l5XhBATHoTg

Kurczę mój kumpel Czech zrobił konto na Bittrexie. Musiał się zwerykifować i podał UK adres i poleciało że musi to zrobić ręcznie...
Poleciłem mu tą giełdę i wsadził tam ponad 5k Złoty ;/
Kurcze chyba będę miał krew na rękach no ale cóż takie krypto życie...
Nikt mu nie odpowiada na ticket minął już ponad tydzień

JARAZZ pisze: Witam. Mam dziwna sytuację. Skontaktował em się z bittrex przez massengera w sprawie odblokowania konta. Odpisał mi ktoś że po zakupie konta VIP weryfikacja przechodzi automatycznie. Podał mi adres do wpłaty. 1KpMeVarK5DuhNDsqz5jfkc9tBmGsLUiAb
Uważajcie na oszustów

Dobre

Oczywiście, że to OSZUSTWO

Ok. Ja już mam załatwione. Gościu na slack odblokował mi konto w 5 min.

Edit. Zakładamy konto na tym slacku i szukamy kanalu # customer-support. Jak ktoś jest to odpowiadają na ticket od ręki. Mi pomógł bittrex-koichi. Polecam

I jeszcze jedno. Olejcie support od ticketow. Chyba są zawaleni robotą..

Jak na tym pieprzonym slacku szuka się klanałów.Nie kumam tego zupełnie.

Panowie, powiedzcie mi jak ustawić żeby średnia krocząca była cały czas na wykresie, bo nie widzi mi się dodawanie za każdym razem jeśli analizuje X rynków..

Postautor: **JARAZZ** » wtorek, 5 grudnia 2017, 00:04

Tomciox: wchodzisz w slacku, później lewy górny róg "bittrex" , następnie linijka " channels" wciskasz plus i wpisujesz ten kanał co podawałem wcześniej. Wciskasz na dole "join i ta nazwa kanału".
Jeśli wyskoczy Ci taka wiadomość: "Hi, #customer-support is currently closed as there are no support agents available at this time. Please come back later. Thank you!"
Musisz spróbować później.

Postautor: **Tomciox** » wtorek, 5 grudnia 2017, 07:42

https://support.bittrex.com/hc/en-us/ar ... k-channel-

Trzeba mIeć zaproszenie do bittrexa na slacku. Nie mogę tam inaczej wbić.

Postautor: **Kulfon** » wtorek, 5 grudnia 2017, 15:47

Postautor: **JARAZZ** » wtorek, 5 grudnia 2017, 21:57

@Kulfon, Jak masz założony bilet na twoją sprawę to mysle że tak. Jak nie spróbujesz to się nie dowiesz

Postautor: **Rybicius** » wtorek, 5 grudnia 2017, 22:44

Jeżeli nadal macie problem z brakiem odzewu na ticket w sprawie enhanced verification na bittrexie to w moim przypadku było podobnie - wszelkie próby dokonania weryfikacji na stronie nieskuteczne bez żadnej konkretnej informacji z jakiego powodu, po założeniu ticketa(ok. połowa października) po kilku dniach automatyczna odpowiedź, że trzeba czekać bo dużo zgłoszeń. Po miesiącu wysłałem kolejny ticket i tym razem od razu odpowiedź, żebym nie dublował ticketów, i sprawa będzie dalej prowadzona w ramach pierwotnego zgłoszenia. Niestety z uwagi na dalszy brak kontaktu, po kilku dniach w akcie desperacji zacząłem kombinować z ponownym przesłaniem zdjęć na stronie - przesłałem bardzo wyraźne zdjęcie pr. jazdy bez żadnych watermarków, i zdjęcie selfie z widocznym dokumentem w ręku, również bez watermarków, i już po kilku minutach konto było pozytywnie zweryfikowane. Zdjęcia weryfikuje automat i bardzo możliwe, że w Waszym przypadku, tak jak i w moim, przesyłacie nieodpowiednie zdjęcia, w złej pozycji, oświetleniu itp. Udało się, ale support bittrexa, a w zasadzie jego brak, pozostawia wiele do życzenia.

Postautor: **Dymek92** » środa, 6 grudnia 2017, 01:04

Rybicius pisze: Niestety z uwagi na dalszy brak kontaktu, po kilku dniach w akcie desperacji zacząłem kombinować z ponownym przesłaniem zdjęć na stronie - przesłałem bardzo wyraźne zdjęcie pr. jazdy bez żadnych watermarków, i zdjęcie selfie z widocznym dokumentem w ręku, również bez watermarków, i już po kilku minutach konto było pozytywnie zweryfikowane. Zdjęcia weryfikuje automat i bardzo możliwe, że w Waszym przypadku, tak jak i w moim, przesyłacie nieodpowiednie zdjęcia, w złej pozycji, oświetleniu itp. Udało się, ale support bittrexa, a w zasadzie jego brak, pozostawia wiele do życzenia.

W jaki sposób wysłałeś ponowne zdjęcia? U mnie nie ma takiej możliwości, a możliwe że urwałem milimetr krawędzi przy prawku ..

Postautor: **CzarnaOwca** » środa, 6 grudnia 2017, 10:30

Ja mam inny problem z enchanced verification:

Name Mismatch

We have failed to automatically process your documents due to your name from your basic application not matching what is found on your document. They will need to be manually reviewed. Please contact our support desk. Manual review typically takes 7 days but could be longer based on demand.

Mam na imię Łukasz więc nie wiem czy nie problem ze znakami. Ktoś miał podobny problem?

Postautor: **JARAZZ** » środa, 6 grudnia 2017, 11:06

@mudol, witam. Ja miałem problem ze przy rejestracji podałem tylko jedno imię a w dowodzie mam wpisane dwa. Też mi nie przeszła weryfikacja automatyczna. Załatwiłem to przez slack. W jaki sposób, opisałem powyżej. Powodzenia

Support jest strasznie zawalony...

Postautor: **CzarnaOwca** » środa, 6 grudnia 2017, 11:55

Rzeczywiście to może być ten problem, bo też na dowodzie mam dwa a w formularzu podałem jedno, gdzie jest ten slack?

@JARAZZ, Wczoraj wysłałem Ci PW. Odpiszesz ?

Postautor: **Krzychu K** » środa, 6 grudnia 2017, 15:36

@mudol, To raczej nie powinno być problemem gdyż Ja również posiadam 2 imiona a podczas weryfikacji basic wpisałem tylko jedno. Po wysłaniu skanu dowodu nie było żadnych problemów. 10 min i konto zweryfikowane