Zwrot z bitxpress

Postautor: **Uhrap** » wtorek, 11 kwietnia 2017, 16:02

Chciałbym się ze wszystkimi przywitać bo to mój pierwszy post tutaj i zaznaczyć że jestem mocno zielony jeśli chodzi o btc
Z góry przepraszam także jeśli jest to zły dział.
W sobotę kupiłem pewną ilość bitcoinów że strony bitxpress.pl, jednak pomyliłem się w adresie portfela. Zorientowałem się jednak w porę i w mailu który dostałem automatycznie od bitxpress kliknąłem w link do anulowania zamówienia. Pieniądze miały wrócić na konto, jednak nadal ich tam nie widzę i zaczynam się trochę martwić.
Miał ktoś podobną sytuację? Ile to może potrwać?
Zdaje się że właściciel bitxpress (a zarazem sklepzbitcoinami) udzielał się tu na forum, może tutaj znajdę z nim jakiś kontakt bo na mojego maila także odpowiedzi nie dostałem.
Pozdrawiam

Postautor: **powered** » wtorek, 11 kwietnia 2017, 17:27

I nie ma z nimi kontaktu?
No to może trzeba ich tu wywołać
@coinosophy,
@domator,

Postautor: **domator** » wtorek, 11 kwietnia 2017, 17:32

Witam, jestem. Dzieki za wywolanie. Napewno nie ma powodu do niepokoju.
Wyslij prosze maila z numerem zamowienia i opisem sytuacji do supportu pod adres coinosophy@coinosophy.com - nie zawsze odpowiadamy w 10 minut ale nigdy nie jest to 10 godzin.

Postautor: **Uhrap** » wtorek, 11 kwietnia 2017, 17:38

Super, maila zaraz wyślę dzięki za szybką reakcję

Postautor: **domator** » wtorek, 11 kwietnia 2017, 20:50

Uhrap pisze: Super, maila zaraz wyślę dzięki za szybką reakcję

Tylko informuje ze nic nie doszlo. Jesli wyslales to cos jest nie tak. Moze sprobuj przez formularz kontaktu albo po prostu tutaj wklej numer zamowienia bez podawania szczegolow.

Postautor: **Uhrap** » czwartek, 13 kwietnia 2017, 11:28

Okej, pieniądze wróciły, sprawa wyjaśniona.
Dzięki za pomoc

Postautor: **domator** » czwartek, 13 kwietnia 2017, 12:26

Super.

witam,
ile trwa otrzymanie btc z bitxpress? kupilem bitcoiny 2 razy na dwa rozne adresy i na zadnym nie ma jeszcze srodkow. uzywam mycellium i exodus

Outlander pisze: witam,
ile trwa otrzymanie btc z bitxpress? kupilem bitcoiny 2 razy na dwa rozne adresy i na zadnym nie ma jeszcze srodkow. uzywam mycellium i exodus

Trwa zwykle 15 minut. Napisz prosze maila pod coinosophy@coinosophy.com lub przez formularz kontaktowy lub tutaj. Podaj numer platnosci dotpay lub numer zamowienia lub adres BTC. Sprawdze od razu i dam znac.

juz wszystko gra! domator dzieki za szybka reakcje. pozdrawiam

Outlander pisze: juz wszystko gra! domator dzieki za szybka reakcje. pozdrawiam

Ciesze sie. Zawsze do dyspozycji.

sklepzbitcoinami / bitxpress - pytanie o zakup BTC

Domator, zaczynam się niepokoić, bo napisałem do Ciebie maila na coinosophy@coinosophy.com ale nie dostałem odpowiedzi. Dlatego też piszę tutaj - z prośbą o wyjaśnienie losów mojego bitcoinowego zakupu w sklepiezbitcoinami. Szczegóły transakcji zawarłem w mailu z 25 XII 2017r. Mógłbyś sprawdzić i odpisać - tutaj lub na mojego maila?
Z góry dziękuję!

Witam! Opłaciłem w waszym serwisie jednocześnie 2 zamówienia (potwierdzenia od Dotpay o 13:33), ale otrzymałem tylko jedno. Proszę o oznajmienie kiedy zostanie zrealizowane drugie zamówienie. Wysłałem juz 3 maili na coinosophy@coinosophy.com i do tej pory nie ma źadnej odpowiedzi. Z góry dziękuję za niezwłoczną odpowiedź.

PiotrKKK pisze: Witam! Opłaciłem w waszym serwisie jednocześnie 2 zamówienia (potwierdzenia od Dotpay o 13:33), ale otrzymałem tylko jedno. Proszę o oznajmienie kiedy zostanie zrealizowane drugie zamówienie. Wysłałem juz 3 maili na coinosophy@coinosophy.com i do tej pory nie ma źadnej odpowiedzi. Z góry dziękuję za niezwłoczną odpowiedź.

Zlecenie wypchniete. Cos sie przyblokowalo. Przepraszam w imieniu Coinosophy.

Postautor: **PiotrKKK** » wtorek, 13 lutego 2018, 01:06

domator pisze:
PiotrKKK pisze: Witam! Opłaciłem w waszym serwisie jednocześnie 2 zamówienia (potwierdzenia od Dotpay o 13:33), ale otrzymałem tylko jedno. Proszę o oznajmienie kiedy zostanie zrealizowane drugie zamówienie. Wysłałem juz 3 maili na coinosophy@coinosophy.com i do tej pory nie ma źadnej odpowiedzi. Z góry dziękuję za niezwłoczną odpowiedź.
Zlecenie wypchniete. Cos sie przyblokowalo. Przepraszam w imieniu Coinosophy.

Dziękuję. Otrzymalem

Postautor: **badvans** » środa, 11 kwietnia 2018, 13:25

Witam @domator

Mój brat padł ofiarą scamu, by zakupić jakąś ilość BTC przez Wasz portal. Wiadomo, głupota i tutaj jego wina jest bezsprzeczna, ale czy jednak to że jest "tak łatwo" zakupić BTC przez Wasz portal, nie stwarza większych możliwości do właśnie scamu?

W dużym skrócie jak sprawa wyglądała:
Jakiś typek na OLX, dał ogłoszenie, że "odda" jakąś gierkę, ale kuriera trzeba opłacić. Poprosił o dane adresowe i adres email. Dane zostały udzielone , po czym przyszedł email z linkiem do zapłacenia. Opłacenie było przez dotpaya, transakcja od razu zrealizowana. Wszystko pięknie ładnie, ale ten scammer po prostu ustawił swój portfel na Waszej stronce i użył adresu email brata, by ten to opłacił. Strata - 600 zł.

I tu od razu chcę powiedzieć - brat nie popisał się zbytnią inteligencją, bo w kilku miejscach mógł dostrzec że coś jest nie tak. Bardziej chodzi mi o to, że teraz online jest cała masa ludzi, którzy nie są zbyt biegli w "internetach" i myślę że przynajmniej powinniście mieć dodatkowe potwierdzenie. Chociażby - przed realizacją płatności - wprowadź kod z emaila. Nie telefonu, ale z tego kanału którego używacie (email). Po to by potwierdzić że adres email należy do tej osoby.

Ryzyko nadużyć jest ogromne, gdy zakup na bitxpress jest takie proste... Jestem święcie przekonany, że mój brat nie jest odosobnionym przypadkiem i oczywiście, trzeba łapać tych scammerów, ale wzmocnienie security po stronie sklepu powinno być standardem w tych czasach.

Co Pan o tym sądzi?

Postautor: **redlumek** » środa, 11 kwietnia 2018, 13:39

Jak dobrze rozumiem przyszedł link do zapłaty 600zł - a kolega (przepraszam brat) nie patrząc na kwotę po prostu zrobił przelew?

Postautor: **badvans** » środa, 11 kwietnia 2018, 13:49

redlumek pisze: Jak dobrze rozumiem przyszedł link do zapłaty 600zł - a kolega (przepraszam brat) nie patrząc na kwotę po prostu zrobił przelew?

Wiadomo, głupota i tutaj jego wina jest bezsprzeczna,

Myślę że jasno napisałem że samo to nie jest aż tak istotne. Za głupotę się płaci, w jego wypadku 600 zł. Co nie zmienia faktu, że taki scam jest możliwy używając bitxpress. IMO, czy nie warto się zastanowić nad choćby wprowadzeniem dodatkowego zabezpieczenia, by takie sytuacje nie zdarzały się w przyszłości?

Postautor: **domator** » środa, 11 kwietnia 2018, 16:38

@badvans, Problem jest glownie po stronie DotPay. My nawet nie wiemy kto placi, z jakiego konta itd... Nie mamy zadnej mozliwosci weryfikacji takiej platnosci. Nawet imienia i nazwiska.
Co innego gdybysmy przyjmowali wplaty na nasze konto bezposrednio od klienta - ale tego nie robimy.
Bardzo mi przykro ze tak sie stalo. Daj mi na pw numer transakcji to posprawdzam. Od kilku dni scamerzy sa nadaktywni ale udalo nam sie kilka transakcji wylapac i zatrzymac. Moze akurat wasza.

Postautor: **badvans** » czwartek, 12 kwietnia 2018, 11:21

domator pisze: @badvans, Problem jest glownie po stronie DotPay. My nawet nie wiemy kto placi, z jakiego konta itd... Nie mamy zadnej mozliwosci weryfikacji takiej platnosci. Nawet imienia i nazwiska.
Co innego gdybysmy przyjmowali wplaty na nasze konto bezposrednio od klienta - ale tego nie robimy.
Bardzo mi przykro ze tak sie stalo. Daj mi na pw numer transakcji to posprawdzam. Od kilku dni scamerzy sa nadaktywni ale udalo nam sie kilka transakcji wylapac i zatrzymac. Moze akurat wasza.

@domator PW poszło. Dzięki za zainteresowanie tematem. Naprawdę rzadkość w dzisiejszych czasach. Pozdrawiam!