keepkey - problem z logowaniem.

Postautor: **Otpyrk** » niedziela, 12 stycznia 2020, 20:39

Witam wszystkich.

Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Nie mogę się zalogować do KK.
Kiedy chcę wysłać BTC (przez Electrum 3.3.8), wyskakuje komunikat:
"Please insert your KeepKey (XXX). Verify the cable is connected and that no other application is using it.
Try to connect again?

Portfel jest podłączony do komputera, a jedyne co widać na KK to nazwa "keep key", przesuwająca się od lewej do prawej strony.
Nie pokazuje się klawiatura numeryczna do wpisania hasła.

Proszę o pomoc!

YouTube

Sprawdź czy "orygialny soft" się łączy.
https://keepkey.zendesk.com/hc/en-us/ar ... d-Firmware
Może coś z kablem USB po prostu?

Już sprawdziłem, połączenie jest Ok.
Problem dalej ten sam. Nic się nie zmieniło. Nadal nie mogę wysłać waluty.

To przejściowy problem z połączeniem USB.

- zrestartuj komputer
- spróbuj z innym kablem
- jeśli Linux to domyślnie brakuje udev rules:
https://keepkey.zendesk.com/hc/en-us/ar ... d-by-Linux
https://aur.archlinux.org/packages/keepkey-udev/

Zmiana kabla nie pomaga.
System Win.

Otpyrk pisze: ↑ poniedziałek, 13 stycznia 2020, 10:03Zmiana kabla nie pomaga.
System Win.

Coś w konfiguracji Windows jest namieszane.

Korporacyjny? Brak admina? Odcięte USB? Antywirus blokje?

Masz możliwość spróbwać z innym komputerem? (Tylko pierwszy krok do "zaskoczenia" KeepKey)

Win prywatny. USB działa, antywirus nie blokuje.
Na innym komputerze działa pierwszy krok - wyskakuje klawiatura numeryczna.

Inni też mieli z KeepKeyem problemy. Następnym krokiem byłoby zorientowanie się, co pokazuje Menedżer urządzeń po podłączeniu KeepKeya do komputera gdzie nie działa i do komputera gdzie działa. Potem ewentualnie próba użycia Zadiga, zgodnie ze wskazówkami producenta.

Problem rozwiązany.
Wystarczyło uruchomić Electrum, jako administrator.

Dzięki za zaangażowanie.